Comparar Desktops

Os produtos para clientes Red Hat Enterprise Linux Desktop estão disponíveis por meio de uma subscrição básica anual por sistema.

Toda subscrição Red Hat Enterprise Linux Desktop inclui três módulos Red Hat Network - Update, Management e Provisioning -, que em muito simplificam as implementações de clientes de grande porte. Duas opções estão disponíveis para o Red Hat Enterprise Linux Desktop, oferecendo características opcionais: Workstation e Multi-OS.

Os clientes com 50 ou mais sistemas Red Hat Enterprise Linux Desktop podem solicitar que o nível de escalação de suporte de suas subscrições seja convertido de Basic para Help Desk. A Escalação para Help Desk foi projetada para ambientes em que os usuários finais contatam seu Help Desk de TI local para obter assistência geral. O pessoal do Help Desk de TI pode, então, escalar as questões para a Red Hat quando necessário. Conforme mostra a tabela abaixo, a Escalação para Help Desk oferece características adicionais em relação a uma subscrição Basic, tais como suporte por telefone com tempos de resposta garantidos.

Usos comuns

Red Hat Enterprise Linux Desktop

Uma solução para clientes com finalidades genéricas adequada para sistemas desktop e laptop, oferecendo uma ampla suíte de aplicativos pessoais de produtividade, tais como o OpenOffice, o browser Firefox e o cliente de e-mail Evolution.

Red Hat Enterprise Linux Desktop com opção para Multi OS

Oferece capacidades de virtualização, com a habilidade de hospedar ambientes operacionais com múltiplos convidados.

Red Hat Enterprise Linux Desktop com opção para Workstation

Oferece suporte para sistemas de clientes maiores. Ideal para aplicativos desktop high end, engenharia de design, CAD/CAM, etc. Inclui a suíte completa dos aplicativos servidor do Red Hat Enterprise Linux para uso em ambientes de grupos de trabalho. Equivalente ao produto anterior Red Hat Enterprise Linux WS. Inclui a opção para Multi OS

Características da subscrição

Basic(por sistema)

• Amplo suporte via web [2]
• Resposta em 2 dias úteis
• Incidentes ilimitados
• Atualizações do Red Hat Network[4]

Escalação para Help Desk (requer no mínimo 50 sistemas)

• Amplo suporte via web e por telefone [2]
• Cobertura 5x12[1]
• 1 hora de resposta para incidentes críticos (4 horas para os normais)
• Incidentes ilimitados
• Atualizações do Red Hat Network[4]
• Dois contatos no Help Desk para 50 desktops, aumentando conforme o volume (para maiores detalhes, consulte o Contrato de Níveis de Serviço (Service Level Agreement - SLA)

Tabela comparativa

Notas:

[1] EUA: seg-sex, 9-21h; resto do mundo: seg-sex, 9-17h. Para mais informações sobre os níveis de suporte e serviços incluídos, consulte os Contratos de Níveis de Serviço (SLAs) da Red Hat em http://www.redhat.com/support/techsupport/production/RHEL_main.html

[2] Os produtos Red Hat Enterprise Linux Desktop são suportados apenas para uso como sistemas de usuário único. Os aplicativos para servidor incluídos são suportados para uso apenas em ambientes de grupos de trabalho (locais, departamentais).

[3] Um soquete de processador de CPU se refere a um ponto físico de conexão do processador num sistema desktop. Um soquete pode conter um processador (CPU) multi-core e/ou hyperthreading. Observe que a capacidade do soquete se refere ao número máximo de processadores com o qual o sistema desktop pode ser configurado, não ao número real. Conseqüentemente, um sistema desktop pode passar por um upgrade com processadores adicionais, sem nenhuma alteração na subscrição.

[4] Módulo Update do Red Hat Network, um serviço que oferece acesso a uma interface gráfica intuitiva para gerenciar atualizações e erratas do sistema, notificações por e-mail dos principais erros, verificação de dependência e auto-atualização opcional.

Os produtos Red Hat Enterprise Linux se baseiam nos mesmos kernel, bibliotecas e utilitários essenciais, e também compartilham as mesmas configurações principais de pacote. Contudo, uma vez que o Red Hat Enterprise Linux Desktop não foi projetado para uso em ambientes servidor, há algumas diferenças entre os membros da família em termos de configurações de pacote servidor.

Os pacotes que não estão incluídos no Red Hat Enterprise Linux Desktop são: amanda-server, arptables_jf, bind, caching-nameserver, dhcp, freeradius, inews, inn, krb5-server, netdump-server, openldap-servers, pxe, quagga, radvd, rarpd, redhat-config-bind, redhat-config-netboot, tftp-server, tux, vsftpd, and ypserv.