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Red Hat Global Support Services
O que é?
O Red Hat Global Support Services é constituído por uma rede internacional de engenheiros de suporte Linux e software open source mais experientes, motivados e treinados, disponíveis 24 horas por dia.
O que faz?
O Red Hat Global Support Services permite a você planejar, implementar e escalar com segurança. Segurança de que seus sistemas contarão com os recursos por trás deles quando você os necessitar. Segurança de que você estará nas mãos dos especialistas mais capacitados em Linux.
Por que isso me interessa?
As organizações estão cada vez mais de olho no Linux e nos padrões e tecnologias open source para proporcionar economias de custo, segurança, recursos, desempenho, portabilidade e estabilidade das quais precisam para poderem competir no mercado atual. A Red Hat é a maior especialista do mundo em Linux e open source, e vem acumulando equipes, conhecimentos e experiências na distribuição e suporte dessas tecnologias.O Red Hat Global Support Services permite a você ampliar virtualmente suas expertises internas e implementar sistemas com segurança.
Depoimento de cliente
"Os problemas que eu tinha foram completamente solucionados muito rapidamente. Eu só queria que outras companhias pudessem ter equipes de suporte com este nível de conhecimento! "
Iain Morrison, Comissão Conjunta de Avaliação de Grampian, Governo do Reino Unido
mais depoimentos
Ofertas de Suporte da Red Hat
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Suporte à produção pelo fornecedor classificado nº1 em Valor por três anos consecutivos
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Para orientação especializada abrangendo arquitetura, design, configuração, otimização, e recomendações de tuning.
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Technical Account Management (Gerenciamento Técnico de Conta)
Para clientes que desejam o relacionamento técnico mais profundo com a Red Hat.
Informações Relacionadas
- Suporte Técnico da Red Hat
- Service Level Agreements (Acordos de Nível de Serviço)
- Guia Rápido do Suporte Técnico da Red Hat - um whitepaper para tomadores de decisões de TI
RHCA, RHCSS, RHCE e RHCT
O Red Hat Global Support Services emprega várias equipes técnicas possuidoras de certificações Linux altamente respeitadas, como Red Hat Certified Architect (RHCA), Red Hat Certified Security Specialist (RHCSS), Red Hat Certified Technician (RHCT) e Red Hat Certified Engineer (RHCE), que podem fornecer uma vasta gama de serviços de consultoria técnica, abrangendo redes de computadores, planejamento e design de redes de computadores, segurança de redes, oferecendo suporte técnico e outros serviços de consultoria afins.