Escopo de Cobertura do Suporte à Produção

Se nós comercializamos, nós...


Suportamos

A Red Hat fornecerá suporte total para a Suíte de Produtos Red Hat.

A Suíte de Produtos Red Hat abrange o RHEL, Layered Products e o JBoss Enterprise Middleware..

Isto se aplica a todos os releases atuais e antigos do Red Hat Enterprise Linux.

Não Suportamos

  • RPMs modificados
  • Desenvolvimento de código
  • Design de sistemas e redes
  • Implementação e desenvolvimento de regras e políticas de segurança
  • Canal Red Hat Extras/Suplementar
  • Features de tecnologia e pré-visualização

Estão disponíveis serviços complementares para as exceções acima. Favor contatar seu representante de vendas Red Hat para obter mais informações.