Red Hat Brasil Global Learning Services
Termos e Condições: Cursos Red Hat Training:
1. Reserva:
Os lugares nos cursos de capacitação programados e os eventos in loco podem ser reservados completando-se um formulário de registro, que deverá ser solicitado
por e-mail training-br@redhat.com ou pelo telefone +55 (11) 3529 6000 r. 116.
Uma vez que o curso é ditado ou os eventos in loco são reservados, os lugares
e as datas serão mantidos abertos por 5 dias úteis, com recibo pendente da confirmação escrita
através de um formulário de reserva e recibo de Ordem de Compra. Se a confirmação não for recebida no final de 5 dias úteis, a Red Hat se reserva o direito de oferecer esse lugar ou datas a outro delegado sem mais aviso.
2. Pagamento e preço:
O pagamento da matrícula do curso, junto com o Imposto, deve ser recebido
pela Red Hat 5 dias úteis antes do início do curso ou dentro dos 30 dias da data da fatura, de ambas a que acontecer primeiro. O não recebimento de pagamento gerará a não admissão ao curso de capacitação. Se o lugar do curso for reservado menos de 5 dias úteis antes do início do curso, o honorário deve ser pago no momento de reservar.
3. Cancelamento: Os reembolsos ou cancelamentos acontecerão se a Red Hat receber um aviso escrito
com mais de 10 dias úteis anteriores à data de início do curso, do contrário a Red Hat terá direito a uma
tarifa de cancelamento
equivalente à matrícula do curso. Os preços são orçados pela Red Hat
no momento de reservar. A Red Hat se reserva o direito a modificar os preços do curso sem
aviso prévio.
4. Transferências e substituções:
As transferências podem ser realizadas, ao mesmo curso em uma data posterior ou a outro curso de
padrão ou valor equivalente, se a Red Hat receber uma nota escrita com mais de 10
dias úteis antes da data de início do curso, do contrário a Red Hat terá direito a uma
tarifa de cancelamento equivalente à matrícula do curso.
O curso substituído deve ser realizado dentro dos 3 meses do curso original.
Será acrescida uma tarifa de administração de GBP 25 por cada transferência.
As substituções podem ser realizadas sem custo sempre que o substituto cumpra com todos os requisitos prévios
e a Red Hat seja informada por escrito antes do início do curso.
Se a documentação já foi enviada ao cliente, é responsabilidade do mesmo garantir que o novo delegado receba a informação requerida. É responsabilidade do cliente garantir que o substituto reúna os requisitos prévios do curso. O incumprimento da assistência sem aviso será tratada como cancelamento e caberá à Red Hat a matrícula completa do curso.
5. Reprogramação por parte da Red Hat:
No caso de ser necessário para a Red Hat reprogramar um curso sobre o qual foi
feita uma reserva, a responsabilidade da Red Hat estará limitada ao reembolso das matrículas pagas se as datas de reprogramação não forem convenientes ao cliente. A Red Hat se reserva o direito de
mudar o lugar do curso. A Red Hat informará ao cliente sobre qualquer
mudança não inferior a 5 dias úteis antes do início do curso. Se o aviso não puder
ser dado, por exemplo no caso de mal-estar do instrutor ou outra circunstância externa ao controle da Red Hat, a Red Hat tentará resolver tal situação dentro de um tempo razoável mas não será responsável
por nenhum incumprimento caso não a resolva. A responsabilidade da Red Hat estará restringida ao reembolso de qualquer matrícula paga.
6. Requisitos prévios: É responsabilidade do cliente, tendo consultado a informação pertinente do curso da Red Hat, garantir que o curso é adequado para os requisitos do cliente e que o aluno cumpre com todos os requisitos prévios.
A Red Hat entregará o curso com cuidado e habilidade porém não aceita responsabilidade no caso
de o conteúdo do curso não cumprir com os requisitos do cliente ou do aluno.
7. Direitos autorais: É reconhecido que todos os direitos de propriedade intelectual internos, incluindo copyright, patentes, direitos de desenho
e know-how do/ou relacionados com o curso ou os materiais do mismo que se
fornecem ou se colocam à disposição em relação com o curso ditado, são de exclusiva propriedade da Red Hat.
É proibida a reprodução dos materiais do curso, todo ou em parte, ou ser
fornecido, mostrado ou utilizado por um terceiro, a menos que esteja expressamente
combinado com antecedência e por escrito pela Red Hat.
8. Generalidades:
Os termos e condições são declarados aceitos pelo cliente assim que a Red Hat receber uma reserva confirmada. Cursos específicos do cliente:
Onde for dado um curso como específico do cliente (in loco ou organizado pela Red Hat em um centro de capacitação da Red Hat) os termos e condições estabelecidos anteriormente devem ser aplicados conforme corresponder. Também se aplicam as seguintes cláusulas.
Os reembolsos ou cancelamentos por um curso específico do cliente
acontecerão se a Red Hat receber um aviso escrito com mais de 10 dias úteis anteriores
à data de início do curso, do contrário a Red Hat terá direito a uma tarifa de cancelamento equivalente à matrícula do curso mais todo gasto que tiver incorrido. O conteúdo, cronograma e o lugar destinados a um evento específico do cliente serão combinados pela Red Hat e se são realizados no site do cliente, todo o equipamento necessário, hardware e software, recursos e instalações serão provistos, às custas do cliente, em conformidade com os requisitos mínimos estabelecidos pela Red Hat que serão fornecidos antes do evento. Os preços do curso específico do cliente é o orçado pela Red Hat por escrito antes da confirmação. Os gastos do instrutor da Red Hat não estão incluídos e são passados ao cliente segundo forem incorridos. Toda personalização dos materiais do curso ou desenvolvimeto requerido será acrescida adicionalmente. Os preços serão pactados antes do início do trabalho. A Red Hat pode se negar a realizá-lo ou pode cancelar um curso específico do cliente se a equipe combinada previamente, as instalações ou o nível de conhecimento do delegado não forem suficientes para realizar o curso segundo o padrão requerido. A Red Hat pode ratear as matrículas do curso porém não terá obrigação de fazê-lo. Todo gasto incorrido do instrutor será acrescido adicionalmente.
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